2020年5月17日，“十堰市残联智通残友”系统（简称“残智通”）上线以来，市残联通过网络高效、便捷受理残疾人辅具适配服务，经历了第三十次全国助残日期间线上申领服务的考验，为186名残胞审批发放辅具200件。
为提升服务质效，十堰市残疾人辅助器具中心针对“残智通”前期运行成效和问题，联合恩德莱（湖北）健康科技有限公司对系统进行改造升级，现已完成。目前，“残智通”系统增加识别功能和设置多种回复选项，方便残疾人直接点击，为残友们提供更加贴心的服务。
“残智通”线上辅具申领系统由恩德莱（湖北）健康科技有限公司无偿援建、维护，将为我市残疾人辅具适配工作带来更多的便利。（文：宋特）
