困难重度残疾人家庭无障碍改造工作是省政府民生实事之一，竹溪县残联成立工作专班“五查五访”全程督办推进家改工作落实。
一查设计方案，访内容精准情况。对改造对象是否符合、改造内容与残疾类型是否相符、设计方案是否合理精细逐人逐项审核；抽样调查改造对象，了解设计人员是否充分了解残疾人本人的困难问题，设计内容是否争取了残疾人本人的意见。
二查购置材料，访产品合格情况。查看施工方购置的产品是否为正规厂家生产的产品，产品的参数是不是与设计的产品参数一致，对不一致的产品，立即要求更换为合规产品才能开始施工；询访产品厂家生产经营、质量保值和售后服务等情况。
三查现场施工，访实施规范情况。在改造过程中，县残联工作专班和第三方监理机构一同入户抽查，查看是否有偷工减料现象，是否有不按设计内容施工，是否有更好设计项目的现象等；当面访问残疾人改造的项目是否适合残疾人使用，施工方是如何教残疾人使用改造后的设施设备等。
四查工程质量，访环境改善情况。对施工方改造完毕提供结算清单后，工作专班组织相关部室、监理方、乡镇残联、村残协逐户进行项目验收，主要查看环境改善情况、改造质量和数量等情况；当面服务残疾人或残疾人家属使用配置物品并征询群众意见建议。
五查档案资料，访群众满意情况。查看整理项目全流程的各项档案，做到查漏补缺、流程规范；回访残疾人使用后的满意度、项目设施设备是否不会使用而闲置情况等。
截止目前，竹溪县残联已完成2024年180户残疾人家庭无障碍改造的全部流程，改造后的家庭环境得到了很大的提高，残疾人满意度百分之百。下一步，竹溪县残联将继续以残疾人改善生活环境、提高生活质量为首任务，用心用情助力残疾人无碍环境，让残疾人充分感受到惠残政策的贴心和暖心，感受到党和政府的关心和关爱。
