10月22日，湖北省残疾人辅助中心在竹溪开展辅具补贴工作考核，考核组通过入户调研、查阅资料、实地走访、座谈等方式，从服务平台应用、资金使用、规范化建设等多方面对竹溪县残疾人辅具服务工作给予了高度肯定。
近年来，竹溪县残联围绕群众满意，着力加大辅具适配服务力度，将这项政府民生实事项目落到实处。2024年度已超额完成652名线上适配服务，服务完成率为100%。
一是政策宣传有声有色。利用“全国助残日、爱耳日、盲人节、国际残疾日”等重大节日举办的各种公益宣传活动，大力宣传辅助器具相关资料和辅助器具适配政策，介绍常用辅助器具品种、性能和功能等知识，提高残疾人的知晓率；同时借助自媒体等平台，通过专家直播讲座的形式向社会普及辅具的种类、作用和使用方法，让残疾人朋友能够正确地选择和使用辅助器具。
二是线上适配走深走实。推广使用线上服务平台，使辅具适配服务更加便捷、更加扁平化，辅具申领也实现从“面对面”到“键对键”的根本性转变，达到了让“数据多跑路，群众少跑路”的良好效果。
三是入户上门用心用情。以“下基层察民情解民忧暖民心”及“我为群众办实事”实践活动为载体，深入开展辅具适配下乡服务，为行动不便的残疾人提供辅具上门适配；同时结合入户探视、节日慰问、工作调研等，走访辅具适配对象，了解辅具使用情况，征求群众意见建议，确保辅具适配服务成效。
四是个性定制见行见效。为满足不同种类残疾人不同需求，提供个性化适配，切实做到因人适配、因需适配。2024年7月竹溪残联联系十堰市残联、十堰市肢协，由上海傲意信息科技有限公司免费为柯某安装智能手，为他的生活带来更大便利。2024年8月县残联工作人员在上门为二级肢残李某护理轮椅时发现其大腿部有红色疹子，经询问是长期坐轮椅引发，工作人员立即为其申领一件防褥疮坐垫。10月11日重阳节来临之际，县残联领导班子入户看望老党员，发现代书禄拐杖破损，立即安排人员为其送去崭新三角拐杖。
