“我们老家在河南省商丘市，长期居住在郧西城关镇，我丈夫耳朵听不到，想办个残疾证，回老家办理太远了，真没想到在郧西就能把证办下来，真是太感谢你们了。”侯先生的妻子高兴地对残联工作人员说道。
近日，侯先生在妻子陪伴下来到郧西县政务服务大厅残联窗口，咨询异地户籍在郧西办证问题。工作人员了解情况后，耐心向其解释残疾人证“跨省通办”流程，并现场帮助填报残疾人鉴定申请表，介绍鉴定医院和具体事宜，嘱咐到居住地派出所开具流动人口登记信息凭证。在办理资料齐全后，郧西残联电话联系侯先生户籍地残联，帮助侯先生“跨省通办”拿到了残疾证，解决了他“多地跑”“往返跑”的问题，打通了服务“最后一百米”。
群众利益无小事，为民服务无终点。2024年，郧西县残联将残疾人证跨省、跨地区办理当作民生实事抓细抓实，进一步简化业务流程，缩短办理时限，提升工作人员服务能力和水平，把小事做好，把好事做实，共办结残疾人证“跨省通办”13件，进一步增强残疾人的获得感、幸福感。
